Um diálogo interdisciplinar com advogados, estatísticos e designers para promover soluções coletivas de inovação social. Este é um dos princípios do Legal Design, tema de painel realizado na tarde desta terça (13), no primeiro dia da Fenalaw 4.0 Xperience - Transformando o Setor Jurídico através do Digital, maior plataforma de conteúdo e de negócios do setor da América Latina, que acontece até quinta (15) em formato 100% digital. “Com esta conceito, consolidamos a ideia de que o direito é uma ferramenta social que deve estar próximo e não distante das pessoas”, afirma Marina Feferbaum, professora e coordenadora do Centro de Ensino e Pesquisa em Inovação da FGV - Faculdade Getúlio Vargas.
Ao unir tecnologia, direito e design, com o auxílio de recursos como o design thinking e as metodologias ágeis, o conceito coloca o ser humano no centro. “O cliente tem que ser o norte para todas as ações do escritório. O Legal Design permite planejar o atendimento e como o serviço será prestado, de forma que o advogado se coloca no lugar do cliente. Pensa o passo a passo do que é essencial para ele”, destaca Victor Cabral Fonseca, especialista em Inovação - Think Future da Tozzini Freire Advogados.
Para Marina, para ser eficiente, é fundamental que o escritório tenha uma equipe multidisciplinar que entenda as dores do cliente. “Um exemplo são as políticas de proteção de dados, que precisam ser visíveis e compreensíveis. O Legal Design é o caminho para oferecer uma ferramenta que favoreça o entendimento e o acesso à justiça”, ressalta. Fonseca reforça: “É importante que esta mudança de paradigma comece nas faculdades de Direito, para que os novos profissionais possam expandir o conceito.
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